TITÁNES SpA (RUT 78.475.735-8), con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Santiago, respeta y protege la privacidad de sus clientes.
1. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente la información necesaria para cotizar y ejecutar los servicios solicitados: Nombre y apellido, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, dirección del lugar de trabajo y descripción del servicio requerido.
2. Uso de la información
Los datos se utilizan exclusivamente para: elaborar cotizaciones, coordinar visitas técnicas en terreno, ejecutar los trabajos contratados y mantener comunicación fluida relacionada con el servicio.
3. Protección y no cesión de datos
No compartimos, vendemos ni entregamos los datos personales a terceros, salvo expresa obligación legal. La información se almacena de forma segura y solo es accesible por personal debidamente autorizado de TITÁNES SpA.
4. Derechos del cliente
El cliente puede solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a contacto@titanesspa.cl o comunicándose al +56 9 4652 8473.
5. Consentimiento
Al solicitar una cotización o contratar un servicio, el cliente acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en esta política.
Condiciones y términos generales que rigen la prestación de servicios de obras menores, remodelaciones y trabajos en altura por parte de TITÁNES SpA.
1. Cotizaciones
Todas las cotizaciones formales tienen una validez de 15 días corridos. Los valores pueden variar si el alcance del trabajo se modifica después de la evaluación en terreno o si se solicitan faenas adicionales.
2. Alcance del servicio
Los trabajos se ejecutan estrictamente según lo descrito y acordado en la cotización o contrato. Cualquier modificación o trabajo extra debe ser aprobado previamente por escrito o por WhatsApp y puede generar costos adicionales.
3. Seguridad
En todos los trabajos, especialmente aquellos que involucran altura, se aplican protocolos estrictos de seguridad normados. El cliente debe garantizar el acceso seguro al lugar de faena y avisar sobre cualquier condición especial (estructuras débiles, redes eléctricas expuestas, etc.).
4. Garantía
TITÁNES SpA garantiza la calidad de la mano de obra de los trabajos realizados de acuerdo con lo establecido en cada proyecto. La garantía no cubre daños provocados por mal uso, falta de mantención o intervenciones posteriores de terceros no autorizados.
5. Pagos
Los pagos se realizan según lo acordado en la cotización (generalmente un anticipo para adquisición de materiales y saldo contra recepción conforme del trabajo finalizado). No se entrega el trabajo sin el pago correspondiente.
6. Plazos
Los plazos de ejecución son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas adversas (lluvias, vientos en altura), falta de acceso al inmueble o cambios solicitados por el cliente.
7. Cancelaciones
Si el cliente cancela el servicio después de iniciado el trabajo, se cobrarán los materiales ya adquiridos o utilizados y la mano de obra ejecutada hasta ese momento.